Zásady vrátenia a výmeny tovaru

1. Zásady vrátenia a výmeny tovaru

O bezplatnú výmenu môžete požiadať za nasledujúcich podmienok:

Do 90 dní od dátumu prijatia vašej objednávky
Produkt má jeden z nasledujúcich problémov:
• Problém s kvalitou
• Vada
• Poškodenie počas prepravy

2. Náklady na výmenu

Samotná výmena je bezplatná.
Vrátenie je bezplatné.
(Ak je problém spôsobený osobnými dôvodmi kupujúceho, zákaznícky servis vám pomôže vyriešiť ho podľa konkrétnych okolností.)

3. Proces výmeny

Kontaktujte zákaznícky servis, vysvetlite problém a poskytnite nasledujúce:
• Informácie o objednávke
• Popis problému s produktom
• Potrebné fotografie alebo videá ako dôkaz

Po overení a schválení zákazníckym servisom vám zabezpečíme výmenu.
Nový produkt bude odoslaný pôvodným spôsobom dopravy.

Poznámka: Vzhľadom na obmedzenia logistického systému nemusia zákazníci pôvodný produkt vrátiť sami.

Tento obchod momentálne neposkytuje pevnú spiatočnú adresu.

4. Výmena nie je možná v nasledujúcich prípadoch:

• Produkt bol poškodený ľudskou chybou
• 90-dňová lehota na výmenu uplynula
• Produkty ste si nekúpili v tomto obchode