Riješite se dugogodišnje boli, pritiska i napetosti u vratu za samo 15 minuta

1. Način dostave

Dostava se vrši pouzećem.
Nakon što je narudžba izvršena, kurir mora platiti po primitku.

2. Informacije o troškovima dostave

Besplatna dostava za sve narudžbe. Nema skrivenih troškova dostave ili drugih troškova.

3. Područje dostave

Naša pokrivenost dostave obuhvaća cijeli svijet.

4. Vrijeme isporuke

Procijenjeno ukupno vrijeme isporuke: 7-10 kalendarski dan. Ovo vrijeme uključuje obradu narudžbe, međunarodnu dostavu i lokalnu dostavu.
Napomena: Stvarno vrijeme isporuke može biti neznatno odgođeno zbog sljedećih čimbenika izvan naše kontrole:
· Postupak carinjenja
· Učinkovitost lokalne logistike
· Praznici ili loše vrijeme

5. Vrijeme obrade narudžbe Narudžbe će biti poslane u roku od 1-3 radna dana od potvrde.
Nakon slanja, logistički stručnjak će organizirati dostavu na adresu koju ste naveli.

6. Upute za preuzimanje

Vanjsko pakiranje paketa može biti malo oštećeno tijekom prijevoza na velike udaljenosti, što je normalno i ne utječe na normalnu upotrebu proizvoda unutra. Ako nakon primitka pošiljke naiđete na bilo kakve probleme, molimo vas da se na vrijeme obratite našoj službi za korisnike. Rado ćemo vam pomoći.

1. Pravila povrata i zamjene

Besplatnu zamjenu možete zatražiti pod sljedećim uvjetima:

U roku od 90 dana od datuma primitka vaše narudžbe
Proizvod ima jedan od sljedećih problema:
• Problem s kvalitetom
• Nedostatak
• Oštećenje tijekom dostave

2. Trošak zamjene

Sama zamjena je besplatna.
Povrat je besplatan.
(Ako je problem uzrokovan osobnim razlozima kupca, korisnička služba će vam pomoći riješiti ga u skladu sa specifičnim okolnostima.)

3. Postupak zamjene

Obratite se korisničkoj službi, objasnite problem i navedite sljedeće:
• Podaci o narudžbi
• Opis problema s proizvodom
• Potrebne fotografije ili videozapisi kao dokaz

Nakon što korisnička služba provjeri i odobri proizvod, organizirat ćemo zamjenu za vas.
Novi proizvod bit će poslan originalnom metodom dostave.

Napomena: Zbog ograničenja logističkog sustava, kupci nisu dužni sami vratiti originalni proizvod.

Ova trgovina trenutno ne nudi fiksnu adresu za povrat.

4. Zamjena nije moguća u sljedećim slučajevima:

• Proizvod je oštećen ljudskom pogreškom
• Istekao je rok zamjene od 90 dana
• Niste kupili proizvode u ovoj trgovini

Ako imate bilo kakvih pitanja, slobodno se obratite našoj službi za korisnike. Učinit ćemo sve što možemo da vam pomognemo!

E-pošta službe za korisnike:acechicify@gmail.com

1. U vezi s odbijanjem dostave:  Narudžbe s plaćanjem pouzećem ulaze u logistički proces, a stvarni troškovi dostave nastaju odmah nakon otpreme. Te troškove snosi trgovac.

Odbijanje primitka paketa može se smatrati nerazumnim odbijanjem:
• Netočni kontaktni podaci ili nedostatak kontakta s kupcem, što dovodi do neuspjeha dostave
• Odbijanje potpisivanja nakon ponovljenih podsjetnika o dostavi
• Odbijanje primitka paketa iz razloga koji nisu kvaliteta proizvoda ili logistička oštećenja

2. Koncept zlonamjernog odbijanja
Sljedeća ponašanja mogu se smatrati zlonamjernim odbijanjem:
• Odbijanje prihvaćanja pošiljke bez opravdanja nakon narudžbe
• Podnošenje dupliciranih narudžbi i ponovljeno odbijanje dostave
• Davanje lažnih podataka o dostavi, što dovodi do neuspjeha dostave
• Odbijanje prihvaćanja pošiljke unatoč jasnom razumijevanju vremena dostave i pravila o pouzeću

3. Posljedice odbijanja
U slučaju neopravdanog ili zlonamjernog odbijanja, naša trgovina zadržava pravo poduzeti jednu ili više sljedećih mjera:
• Ograničavanje ili odbijanje sljedećih narudžbi kupca pouzećem
• Zahtjev da se sljedeće narudžbe podnose s plaćanjem unaprijed
• Zabilježavanje relevantnih podataka o narudžbi u sustavu upravljanja rizicima kako bi se spriječile ponovljene zlonamjerne narudžbe

Napomena:  Gore navedene mjere namijenjene su samo smanjenju logističkih gubitaka i osiguravanju normalne obrade transakcija te ne utječu na zakonska prava kupca nakon prodaje.

4. Razumne okolnosti za odbijanje dostave
Kupci imaju pravo odbiti dostavu u sljedećim okolnostima i trebaju se obratiti kurirskoj službi ili korisničkoj službi za pojašnjenje:
• Paket je ozbiljno oštećen.
• Očito nije u skladu s narudžbom.
• Proizvod je nepopravljivo oštećen tijekom dostave.
• Nakon pregleda, naša trgovina će kupcu pružiti zamjenski proizvod ili drugo razumno rješenje.

5. Važne napomene
Narudžbom potvrđujete da ste pročitali i prihvatili naše uvjete dostave, politiku povrata i zamjene te politiku odbijanja dostave.

Ako imate bilo kakvih pitanja o proizvodu ili dostavi, preporučujemo da se prije narudžbe obratite korisničkoj službi za potvrdu.