Pravila povrata i zamjene

1. Pravila povrata i zamjene

Besplatnu zamjenu možete zatražiti pod sljedećim uvjetima:

U roku od 90 dana od datuma primitka vaše narudžbe
Proizvod ima jedan od sljedećih problema:
• Problem s kvalitetom
• Nedostatak
• Oštećenje tijekom dostave

2. Trošak zamjene

Sama zamjena je besplatna.
Povrat je besplatan.
(Ako je problem uzrokovan osobnim razlozima kupca, korisnička služba će vam pomoći riješiti ga u skladu sa specifičnim okolnostima.)

3. Postupak zamjene

Obratite se korisničkoj službi, objasnite problem i navedite sljedeće:
• Podaci o narudžbi
• Opis problema s proizvodom
• Potrebne fotografije ili videozapisi kao dokaz

Nakon što korisnička služba provjeri i odobri proizvod, organizirat ćemo zamjenu za vas.
Novi proizvod bit će poslan originalnom metodom dostave.

Napomena: Zbog ograničenja logističkog sustava, kupci nisu dužni sami vratiti originalni proizvod.

Ova trgovina trenutno ne nudi fiksnu adresu za povrat.

4. Zamjena nije moguća u sljedećim slučajevima:

• Proizvod je oštećen ljudskom pogreškom
• Istekao je rok zamjene od 90 dana
• Niste kupili proizvode u ovoj trgovini