Politika vračila in zamenjave

1. Politika vračila in zamenjave

Brezplačno zamenjavo lahko zahtevate pod naslednjimi pogoji:

V 90 dneh od datuma prejema vašega naročila
Izdelek ima eno od naslednjih težav:
• Težava s kakovostjo
• Napaka
• Poškodba med pošiljanjem

2. Stroški zamenjave

Sama menjava je brezplačna.
Vračilo je brezplačno.
(Če je težava posledica osebnih razlogov kupca, vam bo služba za stranke pomagala rešiti težavo glede na specifične okoliščine.)

3. Postopek menjave

Obrnite se na službo za stranke, razložite težavo in navedite naslednje:
• Podatke o naročilu
• Opis težave z izdelkom
• Potrebne fotografije ali videoposnetke kot dokazilo

Ko služba za stranke preveri in odobri izdelek, bomo za vas uredili zamenjavo.
Novi izdelek bo poslan z originalnim načinom pošiljanja.

Opomba: Zaradi omejitev logističnega sistema strankam ni treba same vrniti originalnega izdelka.

Ta trgovina trenutno ne ponuja fiksnega naslova za vračilo.

4. Zamenjave niso možne v naslednjih primerih:

• Izdelek je bil poškodovan zaradi človeške napake
• 90-dnevni rok za zamenjavo je potekel
• Izdelkov niste kupili v tej trgovini